En attendant les robots - Enquête sur le travail du clic

L'essor des intelligences artificielles reactualise une prophetie lancinante :
avec le remplacement des etres humains par les machines, le travail serait
appele a disparaitre. Si certains s'en alarment, d'autres voient dans la "
disruption numerique " une promesse d'emancipation fondee sur la
participation, l'ouverture et le partage.
Les coulisses de ce theatre de marionnettes (sans fils) donnent cependant a
voir un tout autre spectacle. Celui des usagers qui alimentent gratuitement
les reseaux sociaux de donnees personnelles et de contenus creatifs monnayes
par les geants du Web. Celui des prestataires des start-ups de l'economie
collaborative, dont le quotidien connecte consiste moins a conduire des
vehicules ou a assister des personnes qu'a produire des flux d'informations
sur leur smartphone. Celui des microtravailleurs rives a leurs ecrans qui, a
domicile ou depuis des " fermes a clic ", propulsent la viralite des marques,
filtrent les images pornographiques et violentes ou saisissent a la chaine des
fragments de textes pour faire fonctionner des logiciels de traduction
automatique.
En dissipant l'illusion de l'automation intelligente, Antonio Casilli fait
apparaitre la realite du digital labor : l'exploitation des petites mains de
l'intelligence " artificielle ", ces myriades de tacherons du clic soumis au
management algorithmique de plateformes en passe de reconfigurer et de
precariser le travail humain.

Antonio A. Casilli est sociologue, enseignant-chercheur a Telecom ParisTech et
chercheur associe au LACI-IIAC de l'EHESS. Il a notamment publie Les Liaisons
numeriques (Seuil, 2010) et, avec Dominique Cardon, Qu'est-ce que le digital
labor ? (INA, 2015).

Postface de Dominique Meda


*[5e]: Cinquième